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Général
AquaSense 2 Ultra
AquaSense 2 Pro
AquaSense 2
iSkim Ultra
AquaSense Pro
AquaSense
Nos robots piscine sont conçus pour s’adapter à la grande majorité des piscines résidentielles. Les modèles AquaSense 2 Ultra, AquaSense 2 Pro, AquaSense 2, AquaSense Pro et AquaSense fonctionnent dans une plage de profondeur comprise entre 0,5 m et 3 m (1,6 à 9,8 ft), ce qui couvre les configurations standards des piscines enterrées et hors-sol.
Si le robot piscine détecte une profondeur inférieure à la limite minimale prévue pour le modèle choisi, il évite automatiquement la zone concernée et retourne vers une partie plus profonde du bassin afin de préserver la stabilité et le système de propulsion. Avant l’achat, il est recommandé de vérifier que la zone la moins profonde de votre piscine respecte la profondeur minimale indiquée.
Oui, ces zones peuvent être nettoyées sous certaines conditions. Les marches ou plages immergées doivent être suffisamment larges et la profondeur d’eau doit être supérieure à la limite minimale requise pour le modèle choisi. Si une zone est trop peu profonde ou trop étroite, le robot peut ne pas s’y engager ou revenir automatiquement vers une zone adaptée. Les marches larges et correctement immergées sont prises en charge lors des cycles incluant le nettoyage des parois, comme le mode standard.
Les robots sont compatibles avec les piscines à débordement. Pour une configuration spécifique comme une piscine Infinity, il est conseillé de s’assurer que le robot piscine à débordement ne puisse pas être entraîné vers une zone sans protection. Selon la configuration du débordement, certaines fonctions de nettoyage de surface peuvent toutefois être limitées.
Les robots piscine intègrent des systèmes de navigation intelligente permettant une exploration structurée du bassin, le nettoyage des parois et des coins, ainsi qu’une optimisation des trajectoires afin de limiter les zones oubliées. Dans la majorité des piscines aux formes standards — rectangulaires, ovales ou formes libres modérées — la couverture est complète. Dans des piscines aux formes très complexes, avec des angles extrêmement serrés, des plateformes étroites ou des murs très incurvés, la cartographie peut être légèrement influencée. Dans ce cas, un second cycle peut améliorer la couverture.
Les robots sont équipés de systèmes de détection et d’évitement d’obstacles leur permettant d’identifier et de contourner la plupart des éléments fixes tels que les échelles ou îlots, d’ajuster automatiquement leur trajectoire et de revenir au bord lorsque la batterie est faible. Dans des configurations particulièrement complexes, un repositionnement initial ou un cycle supplémentaire peut optimiser le résultat.
Tous les modèles sont compatibles avec les piscines d’eau salée tant que la concentration en sel reste inférieure ou égale à 5 000 ppm. Les matériaux et traitements utilisés garantissent une haute résistance à la corrosion, ce qui permet une utilisation fiable comme robot piscine eau salée.
Selon le modèle, l’application mobile permet de changer de mode de nettoyage, de commander le retour au bord ou d’ajuster certains paramètres. Certaines fonctionnalités sont disponibles uniquement lorsque le robot se trouve à la surface de l’eau. Les robots peuvent également fonctionner sans Wi-Fi grâce aux modes intégrés, permettant un nettoyage autonome et complet du bassin.
Le robot nettoie efficacement sans produit clarifiant. L’utilisation d’un clarifiant à base de chitosane naturel reste toutefois recommandée afin d’améliorer la clarté de l’eau, d’optimiser la capture des particules fines et de maintenir une meilleure hygiène du bassin.
Nos robots sont équipés de systèmes de filtration haute performance conçus pour capturer efficacement les débris courants ainsi que les particules fines. Selon le modèle, ils intègrent un filtre double couche capable de retenir les feuilles, cheveux, sable, insectes et impuretés jusqu’à 150 micromètres, garantissant une eau visiblement plus propre après chaque cycle. La capacité du panier varie selon le modèle afin d’optimiser l’équilibre entre puissance d’aspiration et autonomie. Tous les paniers sont facilement accessibles et se rincent simplement à l’eau claire pour un entretien rapide.
L’AquaSense 2 Ultra est équipé d’une batterie de 13 400 mAh, avec un temps de recharge d’environ 4,5 heures. Son autonomie peut atteindre 10 heures en nettoyage de surface, 5 heures pour le fond et 4,5 heures pour les parois et la ligne d’eau.
Il convient à la plupart des piscines résidentielles, enterrées ou hors-sol, et est compatible avec divers matériaux tels que le béton, le vinyle, la fibre de verre, les carreaux de céramique et l’acier inoxydable.
Oui, l’AquaSense 2 Ultra est compatible avec les piscines d’eau salée, à condition que la concentration soit inférieure à 5 000 ppm, une limite respectée par la grande majorité des piscines résidentielles.
Il peut nettoyer des piscines jusqu’à 320m² en un seul cycle. Pour les piscines plus grandes, plusieurs cycles peuvent être nécessaires. Lorsque la batterie descend sous 15%, le robot remonte automatiquement près du bord pour être rechargé.
Grâce à son système de filtration à double couche (150 μm + 250 μm), il capture efficacement feuilles, cheveux, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 micromètres.
Le robot fonctionne dans une profondeur comprise entre 1,31 et 9,84 pieds. Il peut nettoyer les marches si celles-ci sont suffisamment larges et si la profondeur d’eau dépasse 0,98 pied.
Oui, les coins sont nettoyés lors du nettoyage des parois et de l’exploration des bords.
Oui, le robot peut être contrôlé et ses modes peuvent être modifiés via l’application mobile, en connexion Wi-Fi 2,4G / 5G ou Bluetooth, uniquement lorsqu’il est à la surface de l’eau.
Oui, il peut nettoyer efficacement sans agent clarifiant. L’utilisation d’un clarifiant reste toutefois recommandée pour améliorer la clarté et l’hygiène de l’eau.
Non, l’AquaSense 2 Ultra n’est pas conçu pour les étangs naturels.
La batterie a une capacité de 13 400 mAh et se recharge complètement en environ 4,5 heures. L’autonomie varie selon le mode et la profondeur de nettoyage de ce robot piscine sans fil.
L’AquaSense 2 Pro convient aux piscines enterrées et hors-sol, en carrelage, vinyle, fibre de verre, béton ou acier inoxydable.
Grâce à son filtre à double couche (150 μm + 250 μm), ce robot piscine fond et parois capture feuilles, cheveux, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 micromètres.
Il fonctionne dans une plage de 0,5 à 3 m, avec le plateau Baja jusqu’à 0,4 m. Il peut nettoyer les escaliers si ceux-ci sont suffisamment larges et que la profondeur d’eau est ≥ 0,4 m.
Il peut éliminer efficacement les algues légères. Pour les algues très glissantes ou fortement adhérentes, il est recommandé d’utiliser d’abord un traitement anti-algues avant le nettoyage avec l’AquaSense 2 Pro robot piscine.
Oui, dans la plupart des cas. Cependant, pour les piscines avec des murs ou fonds très incurvés, la cartographie peut être limitée en raison de la réflexion des ondes ultrasonores.
Oui, l’AquaSense 2 Pro peut être commandé à distance via l’application pour changer de mode ou revenir à la rive, uniquement lorsqu’il est à la surface de l’eau.
Oui, l’AquaSense 2 Pro peut nettoyer efficacement sans agent clarifiant. L’utilisation d’un clarifiant reste toutefois recommandée pour améliorer la clarté, l’hygiène et la sécurité de l’eau.
La batterie a une capacité de 10 000 mAh et se recharge complètement en environ 3,5 heures. L’autonomie varie selon le mode et la profondeur de nettoyage.
L’AquaSense 2 peut être utilisé dans les piscines enterrées et hors-sol, y compris comme solution de robot piscine hors sol pour les bassins résidentiels. Il n’est pas adapté aux étangs naturels.
Oui, compatible avec l’eau salée si la concentration reste ≤ 5 000 ppm. Il peut nettoyer les parois et la ligne d’eau des piscines à débordement, mais pas la surface.
Plage de fonctionnement 0,5–3 m (1,6–9,8 ft). Les marches peuvent être nettoyées si elles sont suffisamment larges et que la profondeur d’eau est ≥ 0,98 ft.
Son filtre à double couche (150 μm) capture efficacement feuilles, cheveux, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 micromètres, comme tout robot piscine moderne.
Oui, l’AquaSense 2 reconnaît et contourne automatiquement les obstacles pendant le nettoyage.
Oui, l’application permet de changer de mode ou de commander le retour à la rive pendant le nettoyage.
L’iSkim Ultra se recharge via un chargeur à induction sans fil, avec un temps de charge d’environ 5 heures. Il dispose également d’un panneau solaire pour un rechargement pratique à l’énergie solaire.
Il convient à la plupart des piscines résidentielles, enterrées ou hors-sol, et à divers matériaux : béton, vinyle, fibre de verre, carrelage, acier inoxydable, etc. Il agit principalement comme un robot piscine surface.
Oui, il peut être utilisé en toute sécurité tant que la concentration de sel ≤ 5 000 ppm et le chlore ≤ 4 ppm. Les matériaux et processus de fabrication garantissent une résistance élevée à la corrosion. L’iSkim Ultra est également compatible avec les piscines Infinity.
Le panier de filtration de 9 litres capture efficacement cheveux, feuilles, branches, fleurs, herbe, graines, pollen, petits insectes et autres débris jusqu’à 380 μm.
L’iSkim Ultra est compatible avec une large plage de tension de 100 V à 240 V, adaptée à la plupart des installations domestiques.
Oui, l’application permet de manœuvrer le robot à distance (avant, arrière, gauche, droite) pour un contrôle précis selon vos besoins.
L’appareil supporte les réseaux 2,4 GHz et le Wi-Fi double bande (2,4 GHz + 5 GHz). Si votre réseau domestique est uniquement en 5 GHz, contactez votre fournisseur d’accès pour activer la fréquence 2,4 GHz.
L’AquaSense Pro dispose d’une batterie de 10 400 mAh, rechargeable en environ 3,5 heures. L’autonomie atteint jusqu’à 9,5 heures pour le nettoyage de surface et 5 heures pour le nettoyage du fond.
Il est adapté aux piscines de différentes formes et matériaux : enterrées ou hors-sol, carrelage, vinyle, fibre de verre, etc., constituant une solution complète de robot piscine pour l’entretien régulier.
Oui, l’AquaSense Pro est compatible avec les piscines d’eau salée tant que la concentration reste inférieure à 5 000 ppm.
Oui, à condition que la profondeur de l’eau soit supérieure à 49 cm. Pour les zones moins profondes, le robot retourne automatiquement vers la zone profonde.
Son panier de filtration (3,7 litres) capture efficacement cheveux, feuilles, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 μm.
Non, ce n’est pas nécessaire si le pH de l’eau est neutre et la concentration en sel normale.
Oui, l’AquaSense Pro peut fonctionner sans Wi-Fi.
L’AquaSense dispose d’une batterie de 6 700 mAh, rechargeable en environ 3 heures.
Oui, il est compatible avec les piscines d’eau salée tant que la concentration reste inférieure à 5 000 ppm.
Il convient aux piscines de différentes formes et matériaux : carrelage, vinyle, fibre de verre, enterrées ou hors-sol. Ce modèle complète la gamme robot piscine pour un entretien simplifié.
Vous n'avez pas besoin de sécher le robot, tant qu'il n'y a pas un niveau de sel trop important dans l'eau de la piscine et que le pH est neutre. Dans le cas contraire, rincez le robot au préalable.
Oui, le robot peut fonctionner sans Wi-Fi. Les modes présents sur le robot permettent d'assurer le nettoyage de tous les recoins de la piscine, consultez leur description et sélectionnez le mode le plus adapté avant de démarrer.
Oui, il est compatible avec les piscines enterrées et hors-sol.
L'AquaSense est doté d'un panier de filtration d'une capacité de 2 l.
L'AquaSense est doté d'une batterie de 6 700 mAh et nécessite environ 3 h de recharge. La durée de recharge peut être plus longue lorsque la température est inférieure à 77 ℉.
AquaSense 2
AquaSense 2 Pro
AquaSense 2 Ultra
La cause la plus fréquente empêchant le robot de grimper est l’accumulation de débris dans le panier filtrant. Pour des performances optimales, veuillez consulter notre guide vidéo sur le nettoyage du panier filtrant.
Si le problème persiste après le nettoyage, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment localiser votre numéro de série et téléverser les journaux dans l’application.
a. Panier filtrant obstrué
Un panier filtrant bouché est la cause la plus courante. Pour garantir les meilleures performances, veuillez regarder notre guide vidéosur son nettoyage.
b. Enchevêtrement dans la brosse ou les chenilles
Si le robot reste au fond et que l’application affiche « Enchevêtrement détecté sur la brosse ou les chenilles » après récupération, cliquez ici pour consulter les étapes de dépannage.
c. Bord de la Margelle trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle est trop proche de la surface, la poignée peut ne pas émerger complètement. Dans ce cas, réduisez le niveau de l’eau afin de maintenir au moins 18 cm (7 pouces) entre la margelle et la ligne d’eau.
Si le problème persiste après ces vérifications, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
L’AquaSense 2 dispose d’un panier filtrant de 150 microns (μm), capable de retenir les particules d’au moins cette taille. Les particules plus fines — comme le sable très fin — traversent naturellement le filtre et sont rejetées par la sortie d’eau.
Nous proposons un panier filtrant fin optionnel pouvant capturer des particules jusqu’à 60 microns. Si vous souhaitez l’obtenir gratuitement, contactez-nous.
Cliquez ici pour voir comment ajouter l’appareil à l’application Beatbot. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :
a. Qualité du réseau et force du signal
L’AquaSense 2 prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
b. Mot de passe Wi-Fi incorrect
Méthodes pour vérifier le mot de passe :
- iPhone / Samsung : ouvrez la liste Wi-Fi → icône « i » → « Mot de passe ».
- Google Pixel / autres Android : ouvrez la liste Wi-Fi → « Partager » / « Partager le réseau ».
c. Mode configuration (voyant bleu clignotant)
Vérifiez dans la liste Wi-Fi de votre téléphone si un réseau commençant par « Beatbot » apparaît. Sinon, contactez-nous pour un remplacement.
d. VPN activé
Désactivez-le et réessayez.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cliquez ici pour obtenir une assistance supplémentaire.
Si le cycle de nettoyage est interrompu avant que le robot ne remonte, de l’eau peut rester dans la chambre de flottabilité. Sur le dock, le robot active automatiquement sa pompe pour l’évacuer (environ 3 minutes), ce qui est normal.
Vidange manuelle recommandée :
a. Sortez le robot et placez-le au bord de la piscine.
b. Maintenez le bouton « Floor Mode » pendant 3 secondes pour lancer la vidange manuelle (~3 minutes).
c. Une fois la vidange terminée, séchez les contacts avant de replacer le robot sur le dock.
Remarques importantes :
a. Si la vidange est interrompue par une coupure de courant, elle redémarrera automatiquement.
b. Pour un stockage prolongé, effectuez toujours une vidange manuelle pour éviter la prolifération microbienne et les obstructions.
La durée d’utilisation peut varier selon :
- le point d’entrée du robot dans l’eau,
- la direction et le nombre de lignes de nettoyage,
- l’état de propreté de la piscine,
- l’encrassement du panier filtrant,
- d’éventuelles anomalies (robot coincé, surcharge moteur, etc.).
Un panier filtrant plein réduit la puissance d’escalade et peut entraîner plusieurs tentatives répétées, augmentant la consommation.
Veuillez nettoyer le panier filtrant, recharger complètement l’appareil, puis relancer un nouveau cycle. Cliquez ici pour accéder à la vidéo de nettoyage.
Si vous constatez que votre AquaSense 2 ne suit pas un schéma de nettoyage régulier, voici les raisons les plus courantes :
a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.
b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.
Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.
a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.
b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.
Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.
Voyants de charge :
- Lumière orange pulsée : batterie ≤ 15%
- Lumière jaune pulsée : batterie > 15% mais ≤ 30%
- Lumière verte pulsée : batterie > 30%
Étapes de dépannage :
a. Incohérence des indicateurs
Redémarrez le robot et vérifiez si les voyants se réajustent.
b. Le robot s’allume mais ne charge pas
Vérifiez la prise électrique. Si elle fonctionne, le dock peut être défectueux.
c. Tester le dock
Mesurez la tension avec un multimètre :
- > 25,6 V : dock fonctionnel, problème sur le robot.
- < 25,6 V : dock défectueux.
Si le robot ne charge toujours pas, contactez-nous pour un remplacement.
Raisons possibles :
a. Aspiration de la pompe de circulation
Si le système de filtration de la piscine fonctionne, la succion peut bloquer le robot sur la bonde. Nous recommandons d’éteindre la pompe avant l’utilisation du robot.
b. Obstruction physique
Si la bonde dépasse du fond, les chenilles peuvent perdre l’adhérence et empêcher le robot d’avancer. Vous pouvez installer un capot de bonde adapté : cela améliorera l’adhérence des chenilles et permettra au robot de franchir la zone sans se bloquer.
a. « Le panier filtrant est obstrué. Veuillez le nettoyer. »
Veuillez consulter notre guide vidéo de nettoyage.
b. « Veuillez installer le panier filtrant. »
Le panier filtrant n’est pas installé. Installez-le avant de démarrer le nettoyage.
Si la notification persiste après installation, vérifiez que l’aimant du panier est correctement placé. Si l’aimant est en place ou si vous avez déjà utilisé le robot plusieurs fois avant l’apparition du message, contactez-nous.
c. « Veuillez vérifier la brosse ou les chenilles. »
Un enchevêtrement a été détecté. Causes possibles :
- Débris coincés dans la brosse ou les chenilles : retirez-les immédiatement.
- Le robot est coincé, entraînant une surcharge du moteur : déplacez-le hors de la zone.
Si vous ne recevez pas l’e-mail après un changement de mot de passe, essayez les étapes suivantes :
a. Vérifiez les règles de transfert ou de suppression automatique
Assurez-vous que votre boîte mail ne redirige pas ou ne supprime pas automatiquement ces e-mails.
b. Vérifiez les filtres de votre messagerie
Certains fournisseurs déplacent le message dans d’autres dossiers (Promotions, Spam ou dossiers personnalisés).
c. Vérifiez le dossier Spam / Indésirables
S’il y est présent, marquez l’e-mail comme « Non spam ».
d. Vérifiez si votre compte est géré (travail/école)
Votre service IT peut bloquer ou retarder les e-mails. Contactez l’administrateur si nécessaire.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez-nous.
Cliquez ici pour voir comment ajouter l’appareil à l’application Beatbot. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :
a. Qualité du réseau et force du signal
L’AquaSense 2 Ultra prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
b. Mot de passe Wi-Fi incorrect
Méthodes pour vérifier le mot de passe :
- iPhone / Samsung : ouvrez la liste Wi-Fi → icône « i » → « Mot de passe ».
- Google Pixel / autres Android : ouvrez la liste Wi-Fi → « Partager » / « Partager le réseau ».
c. Mode configuration (voyant bleu clignotant)
Vérifiez dans la liste Wi-Fi de votre téléphone si un réseau commençant par « Beatbot » apparaît. Sinon, contactez-nous pour un remplacement.
d. VPN activé
Désactivez-le et réessayez.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cliquez ici pour obtenir une assistance supplémentaire
La cause la plus fréquente empêchant le robot de grimper est l’accumulation de débris dans le panier filtrant. Pour des performances optimales, veuillez consulter notre guide vidéo sur le nettoyage du panier filtrant.
Si le problème persiste après le nettoyage, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment localiser votre numéro de série et téléverser les journaux dans l’application.
a. Panier filtrant obstrué
Un panier filtrant bouché est la cause la plus courante. Pour garantir les meilleures performances, veuillez regarder notre guide vidéo sur son nettoyage.
b. Enchevêtrement dans la brosse ou les chenilles
Si le robot reste au fond et que l’application affiche « Enchevêtrement détecté sur la brosse ou les chenilles » après récupération, cliquez ici pour consulter les étapes de dépannage.
c. Bord de la Margelle trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle est trop proche de la surface, la poignée peut ne pas émerger complètement. Dans ce cas, réduisez le niveau de l’eau afin de maintenir au moins 18 cm (7 pouces) entre la margelle et la ligne d’eau.
Si le problème persiste après ces vérifications, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
Voyants de charge :
- Lumière orange pulsée : batterie ≤ 15%
Étapes de dépannage :
a. Incohérence des indicateurs
Redémarrez le robot et vérifiez si les voyants se réajustent.
b. Le robot s’allume mais ne charge pas
Vérifiez la prise électrique. Si elle fonctionne, le dock peut être défectueux.
c. Tester le dock
Mesurez la tension avec un multimètre :
- > 25,6 V : dock fonctionnel, problème sur le robot.
- < 25,6 V : dock défectueux.
Si le robot ne charge toujours pas, contactez-nous pour un remplacement.
Si votre AquaSense 2 Pro a des difficultés à nettoyer les zones peu profondes, comme la plage immergée ou le Baja shelf, la raison la plus fréquente est un niveau d’eau insuffisant. Le robot nécessite au minimum 50 cm (20 pouces) de profondeur pour fonctionner correctement. Une fois la profondeur vérifiée, ouvrez simplement l’application Beatbot et sélectionnez le Mode Multi-Zone pour lancer le nettoyage de ces zones.
L’AquaSense 2 Pro est équipé d’un système de filtration à double couche (150 μm + 250 μm) capable de capturer des particules jusqu’à 150 micromètres. ependant, les particules plus fines que 150 μm, comme le sable très fin, traverseront naturellement la maille du filtre et seront rejetées par la sortie d’eau.
Pour améliorer la filtration des débris extrêmement fins, nous proposons un panier de filtration fine (60 μm) en option, capable de retenir des particules beaucoup plus petites. Si vous souhaitez l’obtenir gratuitement, contactez-nous.
a. « Le panier filtrant est obstrué. Veuillez le nettoyer. »
Veuillez consulter notre guide vidéo de nettoyage.
b. « Veuillez installer le panier filtrant. »
Le panier filtrant n’est pas installé. Installez-le avant de démarrer le nettoyage.
Si la notification persiste après installation, vérifiez que l’aimant du panier est correctement placé. Si l’aimant est en place ou si vous avez déjà utilisé le robot plusieurs fois avant l’apparition du message, contactez-nous.
c. « Veuillez vérifier la brosse ou les chenilles. »
Un enchevêtrement a été détecté. Causes possibles :
- Débris coincés dans la brosse ou les chenilles : retirez-les immédiatement.
- Le robot est coincé, entraînant une surcharge du moteur : déplacez-le hors de la zone.
d. « Veuillez retirer les objets coincés dans l’hélice. »
Tournez la grille protectrice, faites tourner l’hélice avec votre doigt et retirez toute obstruction.
Raisons possibles :
a. Aspiration de la pompe de circulation
Si le système de filtration de la piscine fonctionne, la succion peut bloquer le robot sur la bonde. Nous recommandons d’éteindre la pompe avant l’utilisation du robot.
b. Obstruction physique
Si la bonde dépasse du fond, les chenilles peuvent perdre l’adhérence et empêcher le robot d’avancer. Vous pouvez installer un capot de bonde adapté : cela améliorera l’adhérence des chenilles et permettra au robot de franchir la zone sans se bloquer.
Si vous constatez que votre AquaSense 2 Pro ne suit pas un schéma de nettoyage régulier, voici les raisons les plus courantes :
a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.
b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.
Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.
La durée d’utilisation peut varier selon :
- le point d’entrée du robot dans l’eau,
- la direction et le nombre de lignes de nettoyage,
- l’état de propreté de la piscine,
- l’encrassement du panier filtrant,
- d’éventuelles anomalies (robot coincé, surcharge moteur, etc.).
Un panier filtrant plein réduit la puissance d’escalade et peut entraîner plusieurs tentatives répétées, augmentant la consommation.
Veuillez nettoyer le panier filtrant, recharger complètement l’appareil, puis relancer un nouveau cycle. Cliquez ici pour accéder à la vidéo de nettoyage.
Si vous ne recevez pas l’e-mail après un changement de mot de passe, essayez les étapes suivantes :
a. Vérifiez les règles de transfert ou de suppression automatique
Assurez-vous que votre boîte mail ne redirige pas ou ne supprime pas automatiquement ces e-mails.
b. Vérifiez les filtres de votre messagerie
Certains fournisseurs déplacent le message dans d’autres dossiers (Promotions, Spam ou dossiers personnalisés).
c. Vérifiez le dossier Spam / Indésirables
S’il y est présent, marquez l’e-mail comme « Non spam ».
d. Vérifiez si votre compte est géré (travail/école)
Votre service IT peut bloquer ou retarder les e-mails. Contactez l’administrateur si nécessaire.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez-nous.
Cliquez ici pour voir comment ajouter l’appareil à l’application Beatbot. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :
a. Qualité du réseau et force du signal
L’AquaSense 2 Ultra prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
b. Mot de passe Wi-Fi incorrect
Méthodes pour vérifier le mot de passe :
- iPhone / Samsung : ouvrez la liste Wi-Fi → icône « i » → « Mot de passe ».
- Google Pixel / autres Android : ouvrez la liste Wi-Fi → « Partager » / « Partager le réseau ».
c. Mode configuration (voyant bleu clignotant)
Vérifiez dans la liste Wi-Fi de votre téléphone si un réseau commençant par « Beatbot » apparaît. Sinon, contactez-nous pour un remplacement.
d. VPN activé
Désactivez-le et réessayez.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cliquez ici pour obtenir une assistance supplémentaire.
La cause la plus fréquente empêchant le robot de grimper est l’accumulation de débris dans le panier filtrant. Pour des performances optimales, veuillez consulter notre guide vidéo sur le nettoyage du panier filtrant. Si le problème persiste après le nettoyage, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous. en indiquant le numéro de série de votre appareil. cliquez ici pour savoir comment localiser votre numéro de série et téléverser les journaux dans l’application.
a. Panier filtrant obstrué
Un panier filtrant bouché est la cause la plus courante. Pour garantir les meilleures performances, veuillez regarder notre guide vidéo sur son nettoyage.
b. Enchevêtrement dans la brosse ou les chenilles
Si le robot reste au fond et que l’application affiche « Enchevêtrement détecté sur la brosse ou les chenilles » après récupération, cliquez ici pour consulter les étapes de dépannage.
c. Bord de la Margelle trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle est trop proche de la surface, la poignée peut ne pas émerger complètement. Dans ce cas, réduisez le niveau de l’eau afin de maintenir au moins 18 cm (7 pouces) entre la margelle et la ligne d’eau.
Si le problème persiste après ces vérifications, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
Voyants de charge :
- Lumière orange pulsée : batterie ≤ 15%
Étapes de dépannage :
a. Incohérence des indicateurs
Redémarrez le robot et vérifiez si les voyants se réajustent.
b. Le robot s’allume mais ne charge pas
Vérifiez la prise électrique. Si elle fonctionne, le dock peut être défectueux.
c. Tester le dock
Mesurez la tension avec un multimètre :
- > 25,6 V : dock fonctionnel, problème sur le robot.
- < 25,6 V : dock défectueux.
Si le robot ne charge toujours pas, contactez-nous pour un remplacement.
L’AquaSense 2 Ultra est équipé d’un système de filtration à double couche (150 μm + 250 μm) capable de capturer des particules jusqu’à 150 micromètres. ependant, les particules plus fines que 150 μm, comme le sable très fin, traverseront naturellement la maille du filtre et seront rejetées par la sortie d’eau. Pour améliorer la filtration des débris extrêmement fins, nous proposons un panier de filtration fine (60 μm) en option, capable de retenir des particules beaucoup plus petites. Si vous souhaitez l’obtenir gratuitement, contactez-nous
La durée d’utilisation peut varier selon :
- le point d’entrée du robot dans l’eau,
- la direction et le nombre de lignes de nettoyage,
- l’état de propreté de la piscine,
- l’encrassement du panier filtrant,
- d’éventuelles anomalies (robot coincé, surcharge moteur, etc.).
Un panier filtrant plein réduit la puissance d’escalade et peut entraîner plusieurs tentatives répétées, augmentant la consommation.
Veuillez nettoyer le panier filtrant, recharger complètement l’appareil, puis relancer un nouveau cycle. Cliquez ici pour accéder à la vidéo de nettoyage.
a. « Le panier filtrant est obstrué. Veuillez le nettoyer. »
Veuillez consulter notre guide vidéo de nettoyage.
b. « Veuillez installer le panier filtrant. »
Le panier filtrant n’est pas installé. Installez-le avant de démarrer le nettoyage.
Si la notification persiste après installation, vérifiez que l’aimant du panier est correctement placé. Si l’aimant est en place ou si vous avez déjà utilisé le robot plusieurs fois avant l’apparition du message, contactez-nous.
c. « Veuillez vérifier la brosse ou les chenilles. »
Un enchevêtrement a été détecté. Causes possibles :
- Débris coincés dans la brosse ou les chenilles : retirez-les immédiatement.
- Le robot est coincé, entraînant une surcharge du moteur : déplacez-le hors de la zone.
Tournez la grille protectrice, faites tourner l’hélice avec votre doigt et retirez toute obstruction.
L’AquaSense 2 Ultra établit une cartographie uniquement à partir de la forme du fond de la piscine. Les zones comme la plage immergée, les marches, les banquettes ou les rebords supérieurs ne sont pas incluses. De plus, si le fond de la piscine est arrondi, incliné ou de forme complexe, la cartographie obtenue peut différer de la forme visible à la surface de l’eau. Ces différences sont normales et n’affectent en rien les performances de nettoyage du robot.
Si vous constatez que votre AquaSense 2 Ultra ne suit pas un schéma de nettoyage régulier, voici les raisons les plus courantes :
a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.
b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.
Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.
Si vous ne recevez pas l’e-mail après un changement de mot de passe, essayez les étapes suivantes :
a. Vérifiez les règles de transfert ou de suppression automatique
Assurez-vous que votre boîte mail ne redirige pas ou ne supprime pas automatiquement ces e-mails.
b. Vérifiez les filtres de votre messagerie
Certains fournisseurs déplacent le message dans d’autres dossiers (Promotions, Spam ou dossiers personnalisés).
c. Vérifiez le dossier Spam / Indésirables
S’il y est présent, marquez l’e-mail comme « Non spam ».
d. Vérifiez si votre compte est géré (travail/école)
Votre service IT peut bloquer ou retarder les e-mails. Contactez l’administrateur si nécessaire.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez-nous. .