L’AquaSense 2 Ultra est équipé d’une batterie de 13 400 mAh, avec un temps de recharge d’environ 4,5 heures. Son autonomie peut atteindre 10 heures en nettoyage de surface, 5 heures pour le fond et 4,5 heures pour les parois et la ligne d’eau.

Il convient à la plupart des piscines résidentielles, enterrées ou hors-sol, et est compatible avec divers matériaux tels que le béton, le vinyle, la fibre de verre, les carreaux de céramique et l’acier inoxydable.

Oui, l’AquaSense 2 Ultra est compatible avec les piscines d’eau salée, à condition que la concentration soit inférieure à 5 000 ppm, une limite respectée par la grande majorité des piscines résidentielles.

Il peut nettoyer des piscines jusqu’à 320m² en un seul cycle. Pour les piscines plus grandes, plusieurs cycles peuvent être nécessaires. Lorsque la batterie descend sous 15%, le robot remonte automatiquement près du bord pour être rechargé.

Grâce à son système de filtration à double couche (150 μm + 250 μm), il capture efficacement feuilles, cheveux, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 micromètres.

Le robot fonctionne dans une profondeur comprise entre 1,31 et 9,84 pieds. Il peut nettoyer les marches si celles-ci sont suffisamment larges et si la profondeur d’eau dépasse 0,98 pied.

Oui, les coins sont nettoyés lors du nettoyage des parois et de l’exploration des bords.

Oui, le robot peut être contrôlé et ses modes peuvent être modifiés via l’application mobile, en connexion Wi-Fi 2,4G / 5G ou Bluetooth, uniquement lorsqu’il est à la surface de l’eau.

Oui, il peut nettoyer efficacement sans agent clarifiant. L’utilisation d’un clarifiant reste toutefois recommandée pour améliorer la clarté et l’hygiène de l’eau.

Non, l’AquaSense 2 Ultra n’est pas conçu pour les étangs naturels.

La batterie a une capacité de 13 400 mAh et se recharge complètement en environ 4,5 heures. L’autonomie varie selon le mode et la profondeur de nettoyage de ce robot piscine sans fil.

L’AquaSense 2 Pro convient aux piscines enterrées et hors-sol, en carrelage, vinyle, fibre de verre, béton ou acier inoxydable.

Grâce à son filtre à double couche (150 μm + 250 μm), ce robot piscine fond et parois capture feuilles, cheveux, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 micromètres.

Il fonctionne dans une plage de 0,5 à 3 m, avec le plateau Baja jusqu’à 0,4 m. Il peut nettoyer les escaliers si ceux-ci sont suffisamment larges et que la profondeur d’eau est ≥ 0,4 m.

Il peut éliminer efficacement les algues légères. Pour les algues très glissantes ou fortement adhérentes, il est recommandé d’utiliser d’abord un traitement anti-algues avant le nettoyage avec l’AquaSense 2 Pro robot piscine.

Oui, dans la plupart des cas. Cependant, pour les piscines avec des murs ou fonds très incurvés, la cartographie peut être limitée en raison de la réflexion des ondes ultrasonores.

Oui, l’AquaSense 2 Pro peut être commandé à distance via l’application pour changer de mode ou revenir à la rive, uniquement lorsqu’il est à la surface de l’eau.

Oui, l’AquaSense 2 Pro peut nettoyer efficacement sans agent clarifiant. L’utilisation d’un clarifiant reste toutefois recommandée pour améliorer la clarté, l’hygiène et la sécurité de l’eau.

La batterie a une capacité de 10 000 mAh et se recharge complètement en environ 3,5 heures. L’autonomie varie selon le mode et la profondeur de nettoyage.

L’AquaSense 2 peut être utilisé dans les piscines enterrées et hors-sol, y compris comme solution de robot piscine hors sol pour les bassins résidentiels. Il n’est pas adapté aux étangs naturels.

Oui, compatible avec l’eau salée si la concentration reste ≤ 5 000 ppm. Il peut nettoyer les parois et la ligne d’eau des piscines à débordement, mais pas la surface.

Plage de fonctionnement 0,5–3 m (1,6–9,8 ft). Les marches peuvent être nettoyées si elles sont suffisamment larges et que la profondeur d’eau est ≥ 0,98 ft.

Son filtre à double couche (150 μm) capture efficacement feuilles, cheveux, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 micromètres, comme tout robot piscine moderne.

Oui, l’AquaSense 2 reconnaît et contourne automatiquement les obstacles pendant le nettoyage.

Oui, l’application permet de changer de mode ou de commander le retour à la rive pendant le nettoyage.

L’iSkim Ultra se recharge via un chargeur à induction sans fil, avec un temps de charge d’environ 5 heures. Il dispose également d’un panneau solaire pour un rechargement pratique à l’énergie solaire.

Il convient à la plupart des piscines résidentielles, enterrées ou hors-sol, et à divers matériaux : béton, vinyle, fibre de verre, carrelage, acier inoxydable, etc. Il agit principalement comme un robot piscine surface.

Oui, il peut être utilisé en toute sécurité tant que la concentration de sel ≤ 5 000 ppm et le chlore ≤ 4 ppm. Les matériaux et processus de fabrication garantissent une résistance élevée à la corrosion. L’iSkim Ultra est également compatible avec les piscines Infinity.

Le panier de filtration de 9 litres capture efficacement cheveux, feuilles, branches, fleurs, herbe, graines, pollen, petits insectes et autres débris jusqu’à 380 μm.

L’iSkim Ultra est compatible avec une large plage de tension de 100 V à 240 V, adaptée à la plupart des installations domestiques.

Oui, l’application permet de manœuvrer le robot à distance (avant, arrière, gauche, droite) pour un contrôle précis selon vos besoins.

L’appareil supporte les réseaux 2,4 GHz et le Wi-Fi double bande (2,4 GHz + 5 GHz). Si votre réseau domestique est uniquement en 5 GHz, contactez votre fournisseur d’accès pour activer la fréquence 2,4 GHz.

L’AquaSense Pro dispose d’une batterie de 10 400 mAh, rechargeable en environ 3,5 heures. L’autonomie atteint jusqu’à 9,5 heures pour le nettoyage de surface et 5 heures pour le nettoyage du fond.

Il est adapté aux piscines de différentes formes et matériaux : enterrées ou hors-sol, carrelage, vinyle, fibre de verre, etc., constituant une solution complète de robot piscine pour l’entretien régulier.

Oui, l’AquaSense Pro est compatible avec les piscines d’eau salée tant que la concentration reste inférieure à 5 000 ppm.

Oui, à condition que la profondeur de l’eau soit supérieure à 49 cm. Pour les zones moins profondes, le robot retourne automatiquement vers la zone profonde.

Son panier de filtration (3,7 litres) capture efficacement cheveux, feuilles, sable, insectes et autres débris, y compris les particules fines jusqu’à 150 μm.

Non, ce n’est pas nécessaire si le pH de l’eau est neutre et la concentration en sel normale.

Oui, l’AquaSense Pro peut fonctionner sans Wi-Fi.

L’AquaSense dispose d’une batterie de 6 700 mAh, rechargeable en environ 3 heures.

Oui, il est compatible avec les piscines d’eau salée tant que la concentration reste inférieure à 5 000 ppm.

Il convient aux piscines de différentes formes et matériaux : carrelage, vinyle, fibre de verre, enterrées ou hors-sol. Ce modèle complète la gamme robot piscine pour un entretien simplifié.

Vous n'avez pas besoin de sécher le robot, tant qu'il n'y a pas un niveau de sel trop important dans l'eau de la piscine et que le pH est neutre. Dans le cas contraire, rincez le robot au préalable.

Oui, le robot peut fonctionner sans Wi-Fi. Les modes présents sur le robot permettent d'assurer le nettoyage de tous les recoins de la piscine, consultez leur description et sélectionnez le mode le plus adapté avant de démarrer.

Oui, il est compatible avec les piscines enterrées et hors-sol.

L'AquaSense est doté d'un panier de filtration d'une capacité de 2 l.

L'AquaSense est doté d'une batterie de 6 700 mAh et nécessite environ 3 h de recharge. La durée de recharge peut être plus longue lorsque la température est inférieure à 77 ℉.

Si votre robot de piscine ne parvient pas à s’appairer avec l’application Beatbot, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous, une par une :
① Vérifiez les paramètres de votre réseau
Le robot prend en charge les bandes Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, mais ne prend pas en charge la bande 6 GHz. Si votre routeur utilise un réseau combiné 2,4 GHz et 5 GHz, veuillez d’abord sélectionner le réseau 2,4 GHz dédié pour effectuer l’appairage.
② Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi
a. Assurez-vous que votre mot de passe Wi-Fi comporte entre 8 et 32 caractères inclus.
b. Appuyez sur l’icône en forme d’œil à côté du champ de saisie du mot de passe afin de vérifier que le mot de passe saisi correspond exactement à celui de votre réseau Wi-Fi domestique.
• Sur iPhone : appuyez sur l’icône d’information à côté du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté, puis sélectionnez le champ « Mot de passe » pour afficher le mot de passe actuel du réseau. Vous devrez peut-être utiliser Face ID ou Touch ID pour l’afficher.
• Sur Android : sur les appareils Samsung, la procédure est similaire à celle de l’iPhone. Sur les appareils Google Pixel, utilisez la fonction « Partager le Wi-Fi » pour afficher le mot de passe Wi-Fi enregistré.
③ Vérifiez le point d’accès du robot
Lorsque le robot est en mode d’appairage (indiqué par un voyant bleu clignotant), ouvrez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre téléphone et vérifiez que le point d’accès du robot est visible. Le nom du point d’accès suit le format suivant : Beatbot-Sora 30-XXXX. Si le robot ne parvient pas à passer en mode d’appairage ou si son point d’accès n’apparaît pas dans la liste des réseaux Wi-Fi de votre téléphone, veuillez nous contacter afin d’organiser le remplacement de l’appareil.
④ Essayez l’appairage Bluetooth ou la configuration manuelle
Si l’appairage Wi-Fi standard échoue à plusieurs reprises, veuillez passer à l’appairage Bluetooth ou sélectionner manuellement votre appareil sélectionner manuellement votre appareil dans l’application afin de terminer la configuration.
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le robot ne parvient toujours pas à se connecter à votre réseau, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Votre robot est équipé d’un panier filtrant standard capable de filtrer les particules jusqu’à 150 microns de diamètre. Cependant, les débris très fins, tels que le sable fin, la poussière et les micro-organismes présents dans les algues, peuvent traverser les mailles du panier filtrant standard et être rejetés par la sortie de la pompe à eau.
Pour améliorer l’efficacité du nettoyage de votre piscine, nous vous recommandons d’acheter un panier filtrant double ultra-fin sur la boutique en ligne officielle Beatbot. Ce panier filtrant amélioré en tissu non tissé peut retenir des particules d’un diamètre allant jusqu’à 3 microns. Avant d’utiliser le panier filtrant, veuillez mettre à jour le firmware de l’application vers la dernière version disponible.
Durée de vie recommandée : 40 cycles de nettoyage (150 heures de fonctionnement).
Une fois cette limite atteinte, ou si l’une des conditions suivantes se présente, il est recommandé de remplacer le panier filtrant :
a. Le tissu non tissé reste visiblement grisâtre ou durci après le lavage.
b. La capacité globale d’aspiration des débris du robot diminue.

État du voyant de charge
• Voyant orange à pulsation : niveau de batterie ≤ 15 %
• Voyant jaune à pulsation : 15 % < niveau de batterie ≤ 30 %
• Voyant vert à pulsation : niveau de batterie > 30 %
Si votre robot s’allume normalement mais ne se recharge pas lorsqu’il est connecté à l’adaptateur secteur, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
① Vérifiez que la prise électrique fonctionne.
Vous pouvez le vérifier en branchant un autre appareil électronique en état de fonctionnement sur la même prise.
② Vérifiez le port de charge du robot, puis nettoyez-le avec un chiffon humide.
Si des dépôts cristallins blancs apparaissent sur le port de charge, utilisez de l’acide citrique ou du vinaigre blanc pour éliminer ces dépôts.
③ Vérifiez la tension de sortie de l’adaptateur à l’aide d’un multimètre.
Placez respectivement les sondes rouge et noire sur les deux bornes métalliques de l’adaptateur.
a. Si la tension mesurée est inférieure à 26,6 V ou supérieure à 30 V, veuillez nous contacter pour demander le remplacement de l’adaptateur.
b. Si la tension mesurée est comprise entre 26,6 V et 30 V, l’adaptateur fonctionne correctement. Veuillez nous contacter afin d’organiser le remplacement du robot.

À mode de nettoyage identique, l’autonomie de la batterie peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
• La forme de la piscine et son niveau de propreté
• Un panier filtrant obstrué ou l’utilisation du panier filtrant ultra-fin
• Toute anomalie survenant pendant le nettoyage (par exemple, une surintensité du moteur ou un robot bloqué)
Toutes ces conditions peuvent entraîner une augmentation de la consommation d’énergie. Un panier filtrant plein ou une maille filtrante obstruée peut réduire la puissance de montée du robot, ce qui peut amener le robot à effectuer plusieurs tentatives d’escalade et ainsi consommer davantage de batterie.
Veuillez nettoyer soigneusement le panier filtrant, recharger complètement le robot, puis le remettre dans la piscine afin de redémarrer le cycle de nettoyage.

Pour améliorer la couverture globale du nettoyage, choisissez le mode de nettoyage le mieux adapté à la configuration de votre piscine et à vos besoins.
a. Fonctionnement de chaque mode
• Mode Fond : le robot commence par nettoyer les principales zones dégagées du fond de la piscine en suivant une trajectoire en forme de S, puis effectue un second balayage couvrant l’ensemble du fond afin de traiter les zones et les coins qui auraient pu être manqués.
• Mode Standard : le robot nettoie le fond, les parois et la ligne d’eau au cours d’un même cycle continu, en augmentant progressivement sa couverture au fur et à mesure du cycle.
b. Le chevauchement des trajectoires est normal
Si vous constatez que le robot repasse sur une trajectoire déjà parcourue, cela est généralement dû à des contours de piscine irréguliers, à des marches ou à des équipements présents sous l’eau. Lorsque le robot détecte un chevauchement, il ajuste automatiquement sa trajectoire et parvient tout de même à atteindre une couverture élevée à la fin du cycle.
c. Recommandations concernant les modes
• Pour améliorer le nettoyage du fond et des coins, ou si le robot passe trop de temps sur une plage immergée peu profonde, utilisez le mode Fond et réglez la durée de nettoyage sur Max.
• Pour privilégier le nettoyage des parois, sélectionnez le mode Parois et réglez la durée de nettoyage sur Max.

Le robot ne reconnaît pas le panier filtrant ultra-fin
Dans ce cas, veuillez d’abord mettre à jour le firmware de votre application Beatbot vers la dernière version disponible avant d’utiliser le panier filtrant ultra-fin.
Le robot s’incline vers le haut lorsqu’il utilise le panier filtrant ultra-fin
Cela peut se produire parce que le panier filtrant ultra-fin se colmate plus facilement, ce qui peut entraîner une inclinaison du robot vers le haut. Nous vous recommandons d’utiliser d’abord le panier filtrant standard fourni pour effectuer un nettoyage complet du fond et des parois. Utilisez le panier filtrant ultra-fin uniquement lorsque des débris fins s’accumulent au fond de la piscine, puis sélectionnez le mode Fond afin de cibler spécifiquement le nettoyage du fond.
Conseil rapide avant utilisation : immergez brièvement le panier filtrant ultra-fin et secouez-le doucement pendant environ 10 secondes afin de le laisser s’imbiber d’eau et de libérer l’air emprisonné.
Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes de dépannage ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Si votre robot de piscine ne parvient pas à s’appairer avec l’application Beatbot, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous, une par une :
① Vérifiez les paramètres de votre réseau
Le robot prend en charge les bandes Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, mais ne prend pas en charge la bande 6 GHz. Si votre routeur utilise un réseau combiné 2,4 GHz et 5 GHz, veuillez d’abord sélectionner le réseau 2,4 GHz dédié pour effectuer l’appairage.
② Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi
a. Assurez-vous que votre mot de passe Wi-Fi comporte entre 8 et 32 caractères inclus.
b. Appuyez sur l’icône en forme d’œil à côté du champ de saisie du mot de passe afin de vérifier que le mot de passe saisi correspond exactement à celui de votre réseau Wi-Fi domestique.
• Sur iPhone : appuyez sur l’icône d’information à côté du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté, puis sélectionnez le champ « Mot de passe » pour afficher le mot de passe actuel du réseau. Vous devrez peut-être utiliser Face ID ou Touch ID pour l’afficher.
• Sur Android : sur les appareils Samsung, la procédure est similaire à celle de l’iPhone. Sur les appareils Google Pixel, utilisez la fonction « Partager le Wi-Fi » pour afficher le mot de passe Wi-Fi enregistré.
③ Vérifiez le point d’accès du robot
Lorsque le robot est en mode d’appairage (indiqué par un voyant bleu clignotant), ouvrez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre téléphone et vérifiez que le point d’accès du robot est visible. Le nom du point d’accès suit le format suivant : Beatbot-Sora 70-XXXX. Si le robot ne parvient pas à passer en mode d’appairage ou si son point d’accès n’apparaît pas dans la liste des réseaux Wi-Fi de votre téléphone, veuillez nous contacter afin d’organiser le remplacement de l’appareil.
④ Essayez l’appairage Bluetooth ou la configuration manuelle
Si l’appairage Wi-Fi standard échoue à plusieurs reprises, veuillez passer à l’appairage Bluetooth ou sélectionner manuellement votre appareil sélectionner manuellement votre appareil dans l’application afin de terminer la configuration.
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le robot ne parvient toujours pas à se connecter à votre réseau, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Votre robot est équipé d’un panier filtrant standard capable de filtrer les particules jusqu’à 150 microns de diamètre. Cependant, les débris très fins, tels que le sable fin, la poussière et les micro-organismes présents dans les algues, peuvent traverser les mailles du panier filtrant standard et être rejetés par la sortie de la pompe à eau.
Pour améliorer l’efficacité du nettoyage de votre piscine, nous vous recommandons d’acheter un panier filtrant double ultra-fin
sur la boutique en ligne officielle Beatbot. Ce panier filtrant amélioré en tissu non tissé peut retenir des particules d’un diamètre allant jusqu’à 3 microns. Avant d’utiliser le panier filtrant, veuillez mettre à jour le firmware de l’application vers la dernière version disponible.
Durée de vie recommandée : 40 cycles de nettoyage (150 heures de fonctionnement).
Une fois cette limite atteinte, ou si l’une des conditions suivantes se présente, il est recommandé de remplacer le panier filtrant :
a. Le tissu non tissé reste visiblement grisâtre ou durci après le lavage.
b. La capacité globale d’aspiration des débris du robot diminue.

Si votre robot ne parvient pas à s’immerger après avoir été mis sous tension et placé dans l’eau, ou s’il remonte du fond de la piscine pendant le cycle de nettoyage, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
① Retirez la mousse blanche située sous le robot.
② Terminez le processus d’appairage Wi-Fi et mettez à jour le robot vers la dernière version du firmware.
③ Placez le robot dans la partie la plus profonde de votre piscine pour démarrer le cycle de nettoyage.
④ Contactez-nous afin de demander gratuitement des blocs de lestage de remplacement.

État du voyant de charge
• Voyant orange à pulsation : niveau de batterie ≤ 15 %
• Voyant jaune à pulsation : 15 % < niveau de batterie ≤ 30 %
• Voyant vert à pulsation : niveau de batterie > 30 %
Si votre robot s’allume normalement mais ne se recharge pas lorsqu’il est connecté à l’adaptateur secteur, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
① Vérifiez que la prise électrique fonctionne.
Vous pouvez le vérifier en branchant un autre appareil électronique en état de fonctionnement sur la même prise.
② Vérifiez le port de charge du robot, puis nettoyez-le avec un chiffon humide.
Si des dépôts cristallins blancs apparaissent sur le port de charge, utilisez de l’acide citrique ou du vinaigre blanc pour éliminer ces dépôts.
③ Vérifiez la tension de sortie de l’adaptateur à l’aide d’un multimètre.
Placez respectivement les sondes rouge et noire sur les deux bornes métalliques de l’adaptateur.
a. Si la tension mesurée est inférieure à 26,6 V ou supérieure à 30 V, veuillez nous contacter pour demander le remplacement de l’adaptateur.
b. Si la tension mesurée est comprise entre 26,6 V et 30 V, l’adaptateur fonctionne correctement. Veuillez nous contacter afin d’organiser le remplacement du robot.

Une fois que le robot a terminé un cycle de nettoyage complet et qu’il est revenu avec succès sur la plage de la piscine, il commence automatiquement à évacuer l’eau sur la plage. Si le robot interrompt le nettoyage en raison d’une alerte d’erreur ou ne parvient pas à remonter à la surface, il ne terminera pas le cycle d’évacuation automatique. La pompe de la chambre de flottabilité reprend automatiquement l’évacuation d'eau lorsque le robot est remis sous tension. L’ensemble du processus dure environ 5 minutes. Si l’évacuation est interrompue en cours de cycle, le robot reprendra automatiquement l’évacuation lorsqu’il sera sous tension après avoir été retiré de l’eau, jusqu’à ce que toute l’eau présente dans la chambre de flottabilité soit complètement évacuée.

À mode de nettoyage identique, l’autonomie de la batterie peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
• La forme de la piscine et son niveau de propreté
• Un panier filtrant obstrué ou l’utilisation du panier filtrant ultra-fin
• Toute anomalie survenant pendant le nettoyage (par exemple, une surintensité du moteur ou un robot bloqué)
Toutes ces conditions peuvent entraîner une augmentation de la consommation d’énergie. Un panier filtrant plein ou une maille filtrante obstruée peut réduire la puissance de montée du robot, ce qui peut amener le robot à effectuer plusieurs tentatives d’escalade et ainsi consommer davantage de batterie.
Veuillez nettoyer soigneusement le panier filtrant, recharger complètement le robot, puis le remettre dans la piscine afin de redémarrer le cycle de nettoyage.

En mode Fond, le robot suit une trajectoire structurée en forme de S pendant la première moitié du cycle de nettoyage afin de couvrir les principales zones dégagées du fond de la piscine. Pendant la seconde moitié du cycle, il effectue ensuite un balayage complémentaire couvrant l’ensemble du fond de la piscine afin d’améliorer le nettoyage des coins étroits et des zones difficiles d’accès.
En mode Standard, le robot nettoie en continu l’ensemble du fond, des parois et de la ligne d’eau de la piscine. Le taux de couverture des surfaces augmente progressivement au cours du cycle. Si vous souhaitez privilégier un nettoyage plus approfondi des coins, nous vous recommandons de passer en mode Fond et de régler la durée de nettoyage sur Max.
Si vous constatez que le robot repasse plusieurs fois sur la même trajectoire pendant le nettoyage, cela est généralement dû à des contours de piscine irréguliers, à des équipements intégrés ou à d’autres obstacles sous-marins. Lorsque le robot détecte une zone déjà couverte à plusieurs reprises, il ajuste automatiquement sa trajectoire afin d’optimiser les résultats de nettoyage.

Vous pouvez identifier l’origine de la fuite et suivre les étapes de dépannage correspondantes :
a. Fuite au niveau du panneau latéral
• Retirez le panier filtrant de la station, puis retirez la mousse située en dessous.
• Vérifiez que le tuyau d’évacuation de la station est positionné plus bas que l’orifice d’évacuation. Ajustez la position du tuyau si nécessaire. Cela devrait permettre de résoudre la fuite au niveau des panneaux latéraux.
b. Fuite au niveau des raccords des conduites d’eau
• Vérifiez les tuyaux d’arrivée et d’évacuation d’eau afin de vous assurer que tous les raccords sont correctement insérés et bien serrés. Rebranchez et fixez correctement tout raccord desserré.
• Vérifiez que le collier de serrage du tuyau est correctement serré et que le ruban PTFE (téflon) est correctement enroulé afin d’éviter toute fuite.
c. Fuite au niveau du protecteur de la buse
• Une légère projection d’eau pendant le cycle d’auto-nettoyage est normale.
• Si après avoir ouvert le capot supérieur du robot, vous constatez que le capuchon de la buse de pulvérisation est bloqué et ne peut pas tourner correctement pour rincer le panier filtrant, veuillez nous contacter afin de demander le remplacement de la buse de pulvérisation.
Si la fuite persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez résoudre ce problème de fermeture anormale en suivant les étapes ci-dessous dans l’ordre :
a. Vérifiez la présence éventuelle de débris autour de la trappe inférieure du panier filtrant. Vérifiez également que le bouton de déverrouillage de la trappe revient correctement en position lorsque vous appuyez dessus. Retirez tous les débris présents, puis essayez à nouveau de fermer la trappe.
b. Si la trappe ne se ferme toujours pas après avoir retiré les débris, vérifiez la charnière de la trappe inférieure. Assurez-vous qu’elle n’est ni fissurée ni déformée. Si la charnière est endommagée, veuillez nous contacter afin de demander le remplacement du panier filtrant.
c. Retirez le robot de la station d’auto-nettoyage, puis réinitialisez la station. Maintenez simultanément enfoncés le bouton d’auto-nettoyage et le bouton de fonction de la station pendant 10 secondes afin de restaurer les paramètres d’usine. Lancez ensuite une fois le cycle d’auto-diagnostic de la station. La trappe inférieure devrait alors retrouver son fonctionnement normal d’ouverture et de fermeture.
Si la trappe inférieure du panier filtrant ne se ferme toujours pas correctement après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez identifier la cause du problème en vérifiant les points suivants :
a. Panier filtrant obstrué
La cause la plus fréquente des difficultés du robot à remonter à la surface est un panier filtrant obstrué. Afin de maintenir le robot dans des conditions de fonctionnement optimales, placez toujours le robot sur la station d’auto-nettoyage afin d’effectuer un cycle d’auto-nettoyage complet après chaque cycle de nettoyage terminé.
b. Débris enroulés autour de la brosse ou des chenilles
Si vous constatez que le robot est bloqué au fond de la piscine et que l’alerte « Débris détectés autour de la brosse ou des chenilles » apparaît dans l’application après avoir récupéré le robot, retirez soigneusement tous les débris coincés autour de la brosse ou des chenilles avant de redémarrer le robot.
c. La margelle de la piscine est trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle surélevée de votre piscine est située trop près de la ligne d’eau, la poignée du robot peut ne pas parvenir à franchir complètement la surface de l’eau. Pour résoudre ce problème, abaissez le niveau d’eau afin de laisser au moins 18 cm d’espace entre la margelle de la piscine et la ligne d’eau.
Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez nous transmettre les journaux via votre application Beatbot, puis nous contacter en indiquant le numéro de série (SN) de votre appareil afin que nous puissions vous apporter une aide.

Le robot est équipé d’un panier filtrant standard capable de retenir des particules d’un diamètre allant jusqu’à 150 microns. Cependant, les débris très fins tels que le sable fin, la poussière et les micro-organismes de très petite taille présents dans les algues peuvent traverser les mailles du filtre et être rejetés par la sortie de la pompe.
Pour filtrer beaucoup plus efficacement ces particules ultra-fines, nous proposons un panier filtrant ultra-fin en tissu non tissé, capable de retenir des particules d’un diamètre allant jusqu’à 3 microns. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette solution, il vous suffit de nous contacter pour en bénéficier gratuitement.

L’appairage du robot avec la station d’auto-nettoyage permet d’activer l’ensemble des fonctionnalités de la station. Si vous ne parvenez pas à terminer l’appairage, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
a. Vérifiez que la station d’auto-nettoyage et le robot sont tous les deux sous tension et que la station a terminé son auto-diagnostic.
b. Maintenez le robot à moins de 1 mètre de la station.
c. Maintenez le bouton « Mode Standard » du robot enfoncé pendant 3 secondes, jusqu’à ce que son voyant clignote en blanc, afin d’activer le mode d’appairage.
d. Maintenez le bouton « Auto-nettoyage » de la station enfoncé pendant 3 secondes, jusqu’à ce que son voyant clignote en blanc, afin d’activer le mode d’appairage. Le robot recherche automatiquement les stations disponibles à proximité pour effectuer l’appairage. Une fois l’appairage terminé, la station annonce « Pairing successful ». Si vous entendez « Pairing failed, please retry », répétez les étapes ci-dessus pour tenter à nouveau l’appairage.
Si vous ne parvenez toujours pas à terminer l’appairage, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance technique.

Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre pour connecter rapidement votre station :
a. Configuration automatique via la synchronisation Wi-Fi avec le robot
Si vous avez déjà appairé le robot avec la station et que le robot est correctement connecté au Wi-Fi, il synchronisera automatiquement les identifiants Wi-Fi avec la station afin de terminer la configuration. Ce processus prend environ 30 secondes. Une fois la station connectée, vous pouvez vérifier son état dans l’onglet « Station » de l’application Beatbot.
b. Configuration Wi-Fi manuelle
Si la station ne se connecte pas automatiquement, il est probable qu’elle ne parvienne pas à détecter le signal Wi-Fi utilisé par le robot. Accédez à la page de votre robot dans l’application Beatbot, appuyez sur « Configuration réseau de la station » dans la section « Station », puis suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer la configuration manuelle.
c. La station se déconnecte après une connexion normale
Si les deux appareils étaient auparavant correctement connectés et que la station se retrouve ensuite hors ligne, cela est généralement dû à des fluctuations temporaires du réseau. La station réessaiera automatiquement de se connecter selon un intervalle prédéfini et se reconnectera une fois que le réseau sera stabilisé. Le statut hors ligne n’affecte pas la fonction d’auto-nettoyage. Vous pouvez également relancer manuellement le processus d’appairage afin de rétablir la connexion.
Si vous ne parvenez toujours pas à remettre la station en ligne après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance technique.

La cause la plus fréquente empêchant le robot de grimper est l’accumulation de débris dans le panier filtrant. Pour des performances optimales, veuillez consulter notre guide vidéo sur le nettoyage du panier filtrant.
Si le problème persiste après le nettoyage, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment localiser votre numéro de série et téléverser les journaux dans l’application.

a. Panier filtrant obstrué
Un panier filtrant bouché est la cause la plus courante. Pour garantir les meilleures performances, veuillez regarder notre guide vidéosur son nettoyage.
b. Enchevêtrement dans la brosse ou les chenilles
Si le robot reste au fond et que l’application affiche « Enchevêtrement détecté sur la brosse ou les chenilles » après récupération, cliquez ici pour consulter les étapes de dépannage.
c. Bord de la Margelle trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle est trop proche de la surface, la poignée peut ne pas émerger complètement. Dans ce cas, réduisez le niveau de l’eau afin de maintenir au moins 18 cm (7 pouces) entre la margelle et la ligne d’eau. Si le problème persiste après ces vérifications, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment procéder.

L’AquaSense 2 dispose d’un panier filtrant de 150 microns (μm), capable de retenir les particules d’au moins cette taille. Les particules plus fines — comme le sable très fin — traversent naturellement le filtre et sont rejetées par la sortie d’eau.
Nous proposons un panier filtrant fin optionnel pouvant capturer des particules jusqu’à 60 microns. Si vous souhaitez l’obtenir gratuitement, contactez-nous.

Cliquez ici pour voir comment ajouter l’appareil à l’application Beatbot. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :
a. Qualité du réseau et force du signal L’AquaSense 2 prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
b. Mot de passe Wi-Fi incorrect Méthodes pour vérifier le mot de passe :
- iPhone / Samsung : ouvrez la liste Wi-Fi → icône « i » → « Mot de passe ».
- Google Pixel / autres Android : ouvrez la liste Wi-Fi → « Partager » / « Partager le réseau ».
c. Mode configuration (voyant bleu clignotant)
Vérifiez dans la liste Wi-Fi de votre téléphone si un réseau commençant par « Beatbot » apparaît. Sinon, contactez-nous pour un remplacement.
d. VPN activé
Désactivez-le et réessayez.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cliquez ici pour obtenir une assistance supplémentaire.

Si le cycle de nettoyage est interrompu avant que le robot ne remonte, de l’eau peut rester dans la chambre de flottabilité. Sur le dock, le robot active automatiquement sa pompe pour l’évacuer (environ 3 minutes), ce qui est normal.
Vidange manuelle recommandée :
a. Sortez le robot et placez-le au bord de la piscine.
b. Maintenez le bouton « Floor Mode » pendant 3 secondes pour lancer la vidange manuelle (~3 minutes).
c. Une fois la vidange terminée, séchez les contacts avant de replacer le robot sur le dock.
Remarques importantes :
a. Si la vidange est interrompue par une coupure de courant, elle redémarrera automatiquement.
b. Pour un stockage prolongé, effectuez toujours une vidange manuelle pour éviter la prolifération microbienne et les obstructions.

La durée d’utilisation peut varier selon :

1. le point d’entrée du robot dans l’eau,
1. la direction et le nombre de lignes de nettoyage,
1. l’état de propreté de la piscine,
1. l’encrassement du panier filtrant,
1. d’éventuelles anomalies (robot coincé, surcharge moteur, etc.).

Un panier filtrant plein réduit la puissance d’escalade et peut entraîner plusieurs tentatives répétées, augmentant la consommation.

Veuillez nettoyer le panier filtrant, recharger complètement l’appareil, puis relancer un nouveau cycle. Cliquez ici pour accéder à la vidéo de nettoyage.

Si vous constatez que votre AquaSense 2 ne suit pas un schéma de nettoyage régulier, voici les raisons les plus courantes :

a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.

b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.

Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.

a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.

b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.

Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.

Voyants de charge :

1. Lumière orange pulsée : batterie ≤ 15%
1. Lumière jaune pulsée : batterie > 15% mais ≤ 30%
1. Lumière verte pulsée : batterie > 30%

Étapes de dépannage :
a. Incohérence des indicateurs
Redémarrez le robot et vérifiez si les voyants se réajustent.
b. Le robot s’allume mais ne charge pas
Vérifiez la prise électrique. Si elle fonctionne, le dock peut être défectueux.
c. Tester le dock
Mesurez la tension avec un multimètre :

1. > 25,6 V : dock fonctionnel, problème sur le robot.

1. < 25,6 V : dock défectueux.

Si le robot ne charge toujours pas, contactez-nous pour un remplacement.

Raisons possibles :
a. Aspiration de la pompe de circulation
Si le système de filtration de la piscine fonctionne, la succion peut bloquer le robot sur la bonde. Nous recommandons d’éteindre la pompe avant l’utilisation du robot.
b. Obstruction physique
Si la bonde dépasse du fond, les chenilles peuvent perdre l’adhérence et empêcher le robot d’avancer. Vous pouvez installer un capot de bonde adapté : cela améliorera l’adhérence des chenilles et permettra au robot de franchir la zone sans se bloquer.

a. « Le panier filtrant est obstrué. Veuillez le nettoyer. »
Veuillez consulter notre guide vidéo de nettoyage.
b. « Veuillez installer le panier filtrant. »
Le panier filtrant n’est pas installé. Installez-le avant de démarrer le nettoyage. Si la notification persiste après installation, vérifiez que l’aimant du panier est correctement placé. Si l’aimant est en place ou si vous avez déjà utilisé le robot plusieurs fois avant l’apparition du message, contactez-nous.
c. « Veuillez vérifier la brosse ou les chenilles. »
Un enchevêtrement a été détecté. Causes possibles :

1. Débris coincés dans la brosse ou les chenilles : retirez-les immédiatement.
1. Le robot est coincé, entraînant une surcharge du moteur : déplacez-le hors de la zone.

Si vous ne recevez pas l’e-mail après un changement de mot de passe, essayez les étapes suivantes :
a. Vérifiez les règles de transfert ou de suppression automatique
Assurez-vous que votre boîte mail ne redirige pas ou ne supprime pas automatiquement ces e-mails.
b. Vérifiez les filtres de votre messagerie
Certains fournisseurs déplacent le message dans d’autres dossiers (Promotions, Spam ou dossiers personnalisés).
c. Vérifiez le dossier Spam / Indésirables
S’il y est présent, marquez l’e-mail comme « Non spam ».
d. Vérifiez si votre compte est géré (travail/école)
Votre service IT peut bloquer ou retarder les e-mails. Contactez l’administrateur si nécessaire.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez-nous.

Cliquez ici pour voir comment ajouter l’appareil à l’application Beatbot. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :
a. Qualité du réseau et force du signal
L’AquaSense 2 Ultra prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
b. Mot de passe Wi-Fi incorrect
Méthodes pour vérifier le mot de passe :

1. iPhone / Samsung : ouvrez la liste Wi-Fi → icône « i » → « Mot de passe ».

1. Google Pixel / autres Android : ouvrez la liste Wi-Fi → « Partager » / « Partager le réseau ».

La cause la plus fréquente empêchant le robot de grimper est l’accumulation de débris dans le panier filtrant. Pour des performances optimales, veuillez consulter notre guide vidéo sur le nettoyage du panier filtrant.

Si le problème persiste après le nettoyage, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment localiser votre numéro de série et téléverser les journaux dans l’application.

a. Panier filtrant obstrué
Un panier filtrant bouché est la cause la plus courante. Pour garantir les meilleures performances, veuillez regarder notre guide vidéo sur son nettoyage.
b. Enchevêtrement dans la brosse ou les chenilles
Si le robot reste au fond et que l’application affiche « Enchevêtrement détecté sur la brosse ou les chenilles » après récupération, cliquez ici pour consulter les étapes de dépannage.
c. Bord de la Margelle trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle est trop proche de la surface, la poignée peut ne pas émerger complètement. Dans ce cas, réduisez le niveau de l’eau afin de maintenir au moins 18 cm (7 pouces) entre la margelle et la ligne d’eau.
Si le problème persiste après ces vérifications, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment procéder.

Voyants de charge :

1. Lumière orange pulsée : batterie ≤ 15%
Lumière jaune pulsée : batterie > 15% mais ≤ 30% Lumière verte pulsée : batterie > 30%

Étapes de dépannage : a. Incohérence des indicateurs
Redémarrez le robot et vérifiez si les voyants se réajustent.
b. Le robot s’allume mais ne charge pas
Vérifiez la prise électrique. Si elle fonctionne, le dock peut être défectueux.
c. Tester le dock
Mesurez la tension avec un multimètre :

1. > 25,6 V : dock fonctionnel, problème sur le robot.
1. < 25,6 V : dock défectueux.

Si le robot ne charge toujours pas, contactez-nous pour un remplacement.

Si votre AquaSense 2 Pro a des difficultés à nettoyer les zones peu profondes, comme la plage immergée ou le Baja shelf, la raison la plus fréquente est un niveau d’eau insuffisant. Le robot nécessite au minimum 50 cm (20 pouces) de profondeur pour fonctionner correctement. Une fois la profondeur vérifiée, ouvrez simplement l’application Beatbot et sélectionnez le Mode Multi-Zone pour lancer le nettoyage de ces zones.

L’AquaSense 2 Pro est équipé d’un système de filtration à double couche (150 μm + 250 μm) capable de capturer des particules jusqu’à 150 micromètres. ependant, les particules plus fines que 150 μm, comme le sable très fin, traverseront naturellement la maille du filtre et seront rejetées par la sortie d’eau.

Pour améliorer la filtration des débris extrêmement fins, nous proposons un panier de filtration fine (60 μm) en option, capable de retenir des particules beaucoup plus petites. Si vous souhaitez l’obtenir gratuitement, contactez-nous.

a. « Le panier filtrant est obstrué. Veuillez le nettoyer. »
Veuillez consulter notre guide vidéo de nettoyage.
b. « Veuillez installer le panier filtrant. »
Le panier filtrant n’est pas installé. Installez-le avant de démarrer le nettoyage.
Si la notification persiste après installation, vérifiez que l’aimant du panier est correctement placé. Si l’aimant est en place ou si vous avez déjà utilisé le robot plusieurs fois avant l’apparition du message, contactez-nous.
c. « Veuillez vérifier la brosse ou les chenilles. »
Un enchevêtrement a été détecté. Causes possibles :

1. Débris coincés dans la brosse ou les chenilles : retirez-les immédiatement.
1. Le robot est coincé, entraînant une surcharge du moteur : déplacez-le hors de la zone.

d. « Veuillez retirer les objets coincés dans l’hélice. »
Tournez la grille protectrice, faites tourner l’hélice avec votre doigt et retirez toute obstruction.

Raisons possibles :
a. Aspiration de la pompe de circulation
Si le système de filtration de la piscine fonctionne, la succion peut bloquer le robot sur la bonde. Nous recommandons d’éteindre la pompe avant l’utilisation du robot.
b. Obstruction physique
Si la bonde dépasse du fond, les chenilles peuvent perdre l’adhérence et empêcher le robot d’avancer. Vous pouvez installer un capot de bonde adapté : cela améliorera l’adhérence des chenilles et permettra au robot de franchir la zone sans se bloquer.

Si vous constatez que votre AquaSense 2 Pro ne suit pas un schéma de nettoyage régulier, voici les raisons les plus courantes :
a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.
b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.
Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.

La durée d’utilisation peut varier selon :

1. le point d’entrée du robot dans l’eau,
1. la direction et le nombre de lignes de nettoyage,
1. l’état de propreté de la piscine,
1. l’encrassement du panier filtrant,
1. d’éventuelles anomalies (robot coincé, surcharge moteur, etc.).

Un panier filtrant plein réduit la puissance d’escalade et peut entraîner plusieurs tentatives répétées, augmentant la consommation.

Veuillez nettoyer le panier filtrant, recharger complètement l’appareil, puis relancer un nouveau cycle. Cliquez ici pour accéder à la vidéo de nettoyage.

Si vous ne recevez pas l’e-mail après un changement de mot de passe, essayez les étapes suivantes :
a. Vérifiez les règles de transfert ou de suppression automatique
Assurez-vous que votre boîte mail ne redirige pas ou ne supprime pas automatiquement ces e-mails. b. Vérifiez les filtres de votre messagerie
Certains fournisseurs déplacent le message dans d’autres dossiers (Promotions, Spam ou dossiers personnalisés). c. Vérifiez le dossier Spam / Indésirables
S’il y est présent, marquez l’e-mail comme « Non spam ». d. Vérifiez si votre compte est géré (travail/école)
Votre service IT peut bloquer ou retarder les e-mails. Contactez l’administrateur si nécessaire. Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez-nous.

Cliquez ici pour voir comment ajouter l’appareil à l’application Beatbot. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :
a. Qualité du réseau et force du signal
L’AquaSense 2 Ultra prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
b. Mot de passe Wi-Fi incorrect
Méthodes pour vérifier le mot de passe :

1. iPhone / Samsung : ouvrez la liste Wi-Fi → icône « i » → « Mot de passe ».
1. Google Pixel / autres Android : ouvrez la liste Wi-Fi → « Partager » / « Partager le réseau ».

c. Mode configuration (voyant bleu clignotant)
Vérifiez dans la liste Wi-Fi de votre téléphone si un réseau commençant par « Beatbot » apparaît. Sinon, contactez-nous pour un remplacement. d. VPN activé
Désactivez-le et réessayez. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cliquez ici pour obtenir une assistance supplémentaire.

La cause la plus fréquente empêchant le robot de grimper est l’accumulation de débris dans le panier filtrant. Pour des performances optimales, veuillez consulter notre guide vidéo sur le nettoyage du panier filtrant. Si le problème persiste après le nettoyage, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous. en indiquant le numéro de série de votre appareil. cliquez ici pour savoir comment localiser votre numéro de série et téléverser les journaux dans l’application.

a. Panier filtrant obstrué
Un panier filtrant bouché est la cause la plus courante. Pour garantir les meilleures performances, veuillez regarder notre guide vidéo sur son nettoyage.
b. Enchevêtrement dans la brosse ou les chenilles
Si le robot reste au fond et que l’application affiche « Enchevêtrement détecté sur la brosse ou les chenilles » après récupération, cliquez ici pour consulter les étapes de dépannage.
c. Bord de la Margelle trop proche de la ligne d’eau
Si la margelle est trop proche de la surface, la poignée peut ne pas émerger complètement. Dans ce cas, réduisez le niveau de l’eau afin de maintenir au moins 18 cm (7 pouces) entre la margelle et la ligne d’eau.

Si le problème persiste après ces vérifications, téléversez un journal via l’application Beatbot et contactez-nous en indiquant le numéro de série de votre appareil. Cliquez ici pour savoir comment procéder.

Voyants de charge :

1. Lumière orange pulsée : batterie ≤ 15%
Lumière jaune pulsée : batterie > 15% mais ≤ 30% Lumière verte pulsée : batterie > 30%

Étapes de dépannage : a. Incohérence des indicateurs
Redémarrez le robot et vérifiez si les voyants se réajustent.
b. Le robot s’allume mais ne charge pas
Vérifiez la prise électrique. Si elle fonctionne, le dock peut être défectueux.
c. Tester le dock
Mesurez la tension avec un multimètre :

1. > 25,6 V : dock fonctionnel, problème sur le robot.
1. < 25,6 V : dock défectueux.

Si le robot ne charge toujours pas, contactez-nous pour un remplacement.

L’AquaSense 2 Ultra est équipé d’un système de filtration à double couche (150 μm + 250 μm) capable de capturer des particules jusqu’à 150 micromètres. ependant, les particules plus fines que 150 μm, comme le sable très fin, traverseront naturellement la maille du filtre et seront rejetées par la sortie d’eau. Pour améliorer la filtration des débris extrêmement fins, nous proposons un panier de filtration fine (60 μm) en option, capable de retenir des particules beaucoup plus petites. Si vous souhaitez l’obtenir gratuitement, contactez-nous

La durée d’utilisation peut varier selon :

1. le point d’entrée du robot dans l’eau,
1. la direction et le nombre de lignes de nettoyage,
1. l’état de propreté de la piscine,
1. l’encrassement du panier filtrant,
1. d’éventuelles anomalies (robot coincé, surcharge moteur, etc.).

Un panier filtrant plein réduit la puissance d’escalade et peut entraîner plusieurs tentatives répétées, augmentant la consommation.

Veuillez nettoyer le panier filtrant, recharger complètement l’appareil, puis relancer un nouveau cycle. Cliquez ici pour accéder à la vidéo de nettoyage.

a. « Le panier filtrant est obstrué. Veuillez le nettoyer. »
Veuillez consulter notre guide vidéo de nettoyage.
b. « Veuillez installer le panier filtrant. »
Le panier filtrant n’est pas installé. Installez-le avant de démarrer le nettoyage.
Si la notification persiste après installation, vérifiez que l’aimant du panier est correctement placé. Si l’aimant est en place ou si vous avez déjà utilisé le robot plusieurs fois avant l’apparition du message, contactez-nous.
c. « Veuillez vérifier la brosse ou les chenilles. »
Un enchevêtrement a été détecté. Causes possibles :

1. Débris coincés dans la brosse ou les chenilles : retirez-les immédiatement.
1. Le robot est coincé, entraînant une surcharge du moteur : déplacez-le hors de la zone.
d. « Veuillez retirer les objets coincés dans l’hélice. »
Tournez la grille protectrice, faites tourner l’hélice avec votre doigt et retirez toute obstruction.

L’AquaSense 2 Ultra établit une cartographie uniquement à partir de la forme du fond de la piscine. Les zones comme la plage immergée, les marches, les banquettes ou les rebords supérieurs ne sont pas incluses. De plus, si le fond de la piscine est arrondi, incliné ou de forme complexe, la cartographie obtenue peut différer de la forme visible à la surface de l’eau. Ces différences sont normales et n’affectent en rien les performances de nettoyage du robot.

Si vous constatez que votre AquaSense 2 Ultra ne suit pas un schéma de nettoyage régulier, voici les raisons les plus courantes :
a. Fond de piscine irrégulier
Lorsque le fond et les parois se rejoignent sans limite claire, ou si la géométrie est particulièrement complexe, le robot peut ne pas parvenir à établir un plan de trajectoire optimal. Dans ce cas, il passe automatiquement en Mode Deep Sense, utilisant un déplacement aléatoire pour garantir une couverture maximale.
b. Mode MultiZone activé
Si le Mode MultiZone est sélectionné, le robot bascule également par défaut en Mode Deep Sense, ce qui entraîne un schéma de nettoyage aléatoire.
Pour un nettoyage en S régulier :
Dans l’application Beatbot, sélectionnez « Custom Mode – Floor ×2 ». Le robot effectuera deux passages perpendiculaires en trajectoire en S pour couvrir efficacement le sol.

Si vous ne recevez pas l’e-mail après un changement de mot de passe, essayez les étapes suivantes :
a. Vérifiez les règles de transfert ou de suppression automatique
Assurez-vous que votre boîte mail ne redirige pas ou ne supprime pas automatiquement ces e-mails.
b. Vérifiez les filtres de votre messagerie
Certains fournisseurs déplacent le message dans d’autres dossiers (Promotions, Spam ou dossiers personnalisés).
c. Vérifiez le dossier Spam / Indésirables
S’il y est présent, marquez l’e-mail comme « Non spam ».
d. Vérifiez si votre compte est géré (travail/école)
Votre service IT peut bloquer ou retarder les e-mails. Contactez l’administrateur si nécessaire.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez-nous. .