Bonjour Madame NAJI Wafa,
Merci beaucoup pour vos retours détaillés. Nous sommes ravis que vous appréciez l’autonomie, le design ainsi que la facilité d’entretien de l’appareil.
Nous avons bien noté vos remarques concernant la navigation dans un bassin au fond diamanté avec pentes et marches. Dans ce type d’environnement, nous recommandons d’introduire le robot depuis un angle droit et de sélectionner le mode Area (fond uniquement), qui planifie d’abord le long des parois avant de couvrir le reste du fond pour réduire les zones manquées. Compte tenu des spécificités de votre piscine, l’utilisation du mode Multizone, répété plusieurs fois si nécessaire, peut également améliorer significativement la couverture.
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant si vous souhaitez un nettoyage complet en un seul cycle. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos futures générations de produits. Pour les bassins de formes complexes, nous conseillons aussi de découvrir nos modèles AquaSense 2 Pro et AquaSense 2 Ultra, conçus pour offrir de meilleures performances de navigation et un nettoyage plus homogène.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout accompagnement supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Service Client Beatbot