Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec notre AquaSense® 2.
L’application n’a aucun impact sur la vitesse de nettoyage du robot, mais elle offre effectivement des fonctionnalités supplémentaires pour optimiser son utilisation et personnaliser ses cycles.
Nous sommes bien sûr à votre disposition pour résoudre tout problème qui pourrait vous gêner. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une courte vidéo montrant le comportement du robot dans votre piscine. Cela permettra à notre équipe technique de mieux comprendre la situation et de vous proposer des solutions adaptées.
Soyez assurée que nous prenons votre dossier très au sérieux. Afin de pouvoir réexaminer rapidement chaque point et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à support@beatbot.com en précisant la date de votre commande. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à mettre tout en œuvre pour rétablir votre confiance, conformément à nos engagements de garantie et de service.
Cordialement,
L’équipe Beatbot