Informations sur la garantie

Garantie de remboursement de 30 jours. Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison du produit.

 

PARTIE I - GARANTIE LIMITÉE

La présente Politique après-vente Beatbot (la « Politique ») ne s'applique qu'aux produits de eu.beatbot.com que vous avez achetés directement auprès de Beatbot pour votre propre usage et non pas à ceux acquis d'occasion. En utilisant votre produit Beatbot, vous acceptez d'être lié par cette politique.

Lors de la réception du produit, Beatbot est uniquement responsable de la perte ou de l'endommagement de votre produit tant qu'il est en possession de Beatbot ou en transit, dans le cas où Beatbot est responsable du transport.

Beatbot n'est pas responsable de la perte ou de la divulgation de toute donnée, y compris d'informations confidentielles, d'informations protégées ou d'informations personnelles, contenue dans un produit.

Que va faire Beatbot ?

Beatbot tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par téléphone ou courrier électronique. Beatbot peut vous demander de télécharger ou d'installer certaines mises à jour de logiciels. Si votre problème ne peut être résolu par courrier électronique, par téléphone ou par l'application de mises à jour logicielles, vous pouvez être amené à devoir livrer le produit à Beatbot pour un examen plus approfondi ou à l'un des centres de réparation locaux désignés par Beatbot.

Ce que la présente Garantie limitée ne couvre PAS

Tous les dommages causés par une mauvaise utilisation ou par le non-respect du manuel d'utilisation, ainsi que pour ce qui suit ：

• Les produits sans preuve d'achat suffisante.
• Les produits perdus ou volés.
• Les articles dont la période de garantie est dépassée.
• Les problèmes sans lien avec la qualité dans les 30 jours suivant l'achat.
• Les produits gratuits.
• Les réparations effectuées par des tiers.
• Les dommages d'origine externe.
• Les dommages dus à une mauvaise utilisation du produit, y compris les chutes, les températures extrêmes, l'eau ou une utilisation inappropriée.

Remplacement des produits et des pièces

Lorsque le service après-vente implique le remplacement d'un produit ou d'une pièce, le produit ou la pièce remplacée devient la propriété de Beatbot, et le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les produits et pièces Beatbot non altérés peuvent être remplacés.

Les produits ou pièces de remplacement fournis par Beatbot peuvent ne pas être neufs, mais ils seront en bon état de fonctionnement et au moins équivalents sur le plan fonctionnel au produit ou à la pièce d'origine sous garantie.

Un produit ou une pièce de remplacement est couvert(e) par la garantie pour la durée restante de la garantie du produit d'origine.

PARTIE II - GARANTIE

Dans le cadre de cette garantie limitée, Beatbot garantit que chaque produit Beatbot que vous achetez est exempt de défauts de matériel et de vices de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale et conforme à la documentation concernant le produit publiée par Beatbot pendant la période de garantie. La documentation concernant le produit publiée par Beatbot inclut, sans que cette liste ne soit exhaustive, les manuels d'utilisation, le guide de démarrage rapide, l'entretien, les spécifications, les avis de non-responsabilité et les notifications dans l'application. La période de garantie varie selon les produits et les pièces. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour vérifier la durée de la garantie pour votre produit ou vos pièces.

La période de garantie du produit commence à la date d'achat originale spécifiée sur votre ticket de caisse ou votre facture, tandis qu'elle commence à la date d'expédition depuis l'entrepôt local pour un produit en précommande .

Beatbot demandera aux utilisateurs de se charger eux-mêmes de l'organisation de l'expédition si les utilisateurs souhaitent envoyer les produits au centre de service local ou à l'usine de Beatbot pour un diagnostic plus approfondi. Beatbot le réparera ou le remplacera et le renverra gratuitement à l'utilisateur si le problème relève de la présente Garantie limitée. Dans le cas contraire, Beatbot ou un centre de réparation désigné est susceptible de facturer des frais supplémentaires.

Beatbot garantit que, sous réserve des conditions suivantes, le service de réparation sous garantie peut être demandé. Veuillez contacter Beatbot ou votre revendeur agréé Beatbot pour plus de détails.

DAP (ne fonctionne pas après l'achat, défectueux après l'achat et/ou endommagé après l'achat). Après avoir reçu des produits de Beatbot et constaté que le produit semble être endommagé ou présente une ou des défaillances. Dans une telle situation, veuillez contacter Beatbot pour identifier et confirmer le remplacement.

Le remplacement ou le remboursement s'applique aux cas DAP. Il doit être demandé dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. Le remplacement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'ensemble des marchandises, y compris tous les accessoires et emballages d'origine.

Comment obtenir une réparation au titre de la garantie

Pour les cas sous garantie, vous pouvez obtenir une réparation sous garantie en contactant le revendeur local de Beatbot ou par le biais du site web officiel. Pour les produits commandés auprès d'un revendeur local, veuillez contacter ce dernier.

Vous devrez fournir une preuve d'achat valide, un reçu ou un numéro de commande (pour les ventes directes via Beatbot) ainsi que le numéro de série de vos produits pour bénéficier de la réparation sous garantie. Des frais peuvent s'appliquer pour les services non couverts par la présente Garantie limitée. Veuillez contacter Beatbot pour obtenir les informations spécifiques à votre lieu de résidence.

Veuillez noter que la réparation sous garantie n'est disponible que dans les régions Beatbot proposant ce service, où vous avez acheté votre produit Beatbot.

Garantie du produit

Produit	Composant		Période de garantie
AquaSense/AquaSense Pro/ A100/A100 Pro	Corps principal	Boîtier de commande (Batterie/PCC/moteur/capteur, etc.)	24 mois
		Pièces en plastique
		Alimentation électrique
	Consommables	Cartouche de filtre	3 mois
		Brosse
		Réservoir de produit clarifiant (AquaSense Pro/A100 Pro)	0 mois

*Beatbot se réserve le droit d'interpréter la présente Garantie limitée et peut ne pas être en mesure d'aviser chaque utilisateur lorsque celle-ci est actualisée. Pour plus d'informations et d'actualités, veuillez consulter le site web officiel.

Vos autres droits

La présente Garantie limitée vous confère des droits supplémentaires et spécifiques au titre de la loi. Vous pouvez bénéficier d'autres droits selon les lois applicables dans votre état ou territoire. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits en vertu d'un accord écrit avec Beatbot. Aucune des dispositions de la présente Garantie limitée n'affecte vos droits légaux, y compris les droits des consommateurs prévus par la législation ou les réglementations régissant la vente de produits grand public, qui ne peuvent être annulés ou limités par contrat.

Beatbot ne peut être tenu responsable

• Des pertes de données résultant de l'utilisation des produits Beatbot.
• Du retour des objets personnels envoyés à Beatbot. L'acheteur est responsable de tout dommage ou de toute perte survenu pendant le transport pour les réclamations de garantie non liées à la qualité.